2021年10月31日，中石油工程建设公司合同法务处副处长、中石油广州培训中心特聘授课专家钟瑞宝高级工程师应邀做客600cc全讯白菜网公共管理论坛，为师生做题为“跨文化沟通与谈判实务”的专场学术报告会，此次报告会由600cc全讯白菜网MPA教育中心副主任李艳萍教授主持。
报告会伊始，钟瑞宝从几个引题案例出发，站在人才与国际双维度，点明全球文化相碰撞的今天，谈判需要什么样的人才和全球化态势下人才的频繁流动，自然引出跨文化沟通问题。钟老师讲述了他在古巴亲见的婚姻家庭问题，在阿尔及利亚遭遇交通堵塞时路人吼叫指责却并无肢体冲突的有趣现象，在厄瓜多尔开展项目时得以据理力争所依据的法律规定……种种景象与中国大相径庭，以多个国家地区的文化差异，阐明跨文化沟通的深刻含义。
报告会过程中，钟瑞宝自东西两条线索出发，结合中国传统文化老子思想的“道法术”观念，分析东西方在沟通方面的理念、规则、方法与行为差异，提出中国人重结果，强调中庸；西方重过程、重契约等沟通特点，深刻阐释了沟通是思想的会盟，谈判是人性的交锋，进而提出跨文化沟通的“道”——真善美爱；用“三个坚持：自重、自爱、自强；四个原则：坚、信、达、诚；五个W+1H：what、who、why、when、where、how；六个注意”归纳跨文化沟通的“法”。
报告会最后，钟瑞宝从十五年的海外工作经验出发，总结个人体会，提出有效跨文化沟通的“三三制”：动之以情、晓之以理、临之以威，提出建立个人品牌的三字箴言：信达雅；对同学们谆谆教导人生必读的四本书，读自己，读别人，读历史，读大自然；并从人的价值角度，立足社会与个人的关系，勉励同学们做一个有用的人。
在提问环节，公共管理系同学们踊跃举手。钟瑞宝老师分别详细回答在跨文化沟通过程中，“道法术”三者之间的关系及其不同作用，以及在不同国家如何应对文化冲突，达成双赢共识。李艳萍教授对此次学术报告进行总结，把跨文化沟通的“道、法”比喻为“一桥飞架南北，天堑变通途”，并向钟老师表示感谢。
此次学术报告会，同学们深刻理解了在跨文化沟通和谈判过程中应该立足文化，充分了解合作伙伴国家的思维体系、核心理念。规则、制度、行为，才能实现良好沟通效果，达到合作共赢目的。（通讯员：林璐 林秀卿）
